1. Отсутствие индивидуального подхода к посетителям.
О месте для ужина я позаботилась заранее и рано утром заказала столик на вечер того же дня (на двоих в зале для некурящих).
И потому была чрезвычайно удивлена, обнаружив, что мою заметно беременную!!! подругу посадили за столик на самом входе, где гуляет приличный сквозняк (на улице февраль месяц). Про зону для курящих/некурящих я уже и не говорю.
После продолжительных переговоров с обслуживающим персоналом нам все-таки предложили другой аналогичный столик на двоих подальше от входа, но только на 1,5 часа. У нас не было другого выхода, как согласиться на такие условия.

2. Заказанная нами салаты и основные блюда (паста) были приготовлены превосходно и поданы очень красиво. Посуда шикарная, но… есть вопрос соотношения размера тарелок с размером столика на двоих. Когда официантка принесла пасту для моей подруги, еще не закончившей с салатом – то нам пришлось очень долго помогать официантке переставлять с места на место все то, что находилось в тот момент на столе, пробовать различные комбинации, чтобы выстроить сложнейший puzzle -- поместить хоть на краешек стола 3-ю тарелку.

3. Весьма ограниченный выбор десертов. В меню фигурируют всего 4 позиции, одной из которых не было в наличии. Официант сам вызвался помочь нам в выборе десерта.
Наш вопрос о Тирамису (будет ли он приготовлен из Савоярди, или же из обычного бисквита) поставил официанта в тупик. Он даже переспросил у нас, что такое «Савоярди». После чего официант, не долго думая, взял на себя смелость утверждать, что Савоярди будут, и что в целом будет соблюдена вся положенная рецептура.
В итоге, Тирамису меня абсолютно разочаровал. О Савоярди и маскарпоне можно было забыть. Простите, но бисквит со сливками, пусть даже пропитанный кофе и присыпанный какао-порошком – далек от того, чтобы называться в Тирамису (в продуктовом магазине – возможно, но никак не в ресторане Итальянской кухни).

4. Совершенно неудобная барная стойка.
Как мы ни надеялись, через 1,5 часа про нас все же не забыли, и нам пришлось освободить столик в условленный срок (напомню, что о заказе столика я позаботилась заранее).
Мы переместились за барную стойку – и это оказалась наименее комфортная барная стойка, за которой мне когда-либо приходилось сидеть. Ни на барных стульях, ни на самой барной стойке не предусмотрено ничего, что бы могло каким-то образом удерживать сумку. В итоге, сумку мне пришлось бросить на пол, моя же подруга держала свою в руках.
Барные стулья стоят далеко друг от друга, и мы с трудом могли разговаривать между собой.

Кроме того, нас начали активно обкуривать другие посетители, приходящие за барную стойку из своих так называемых «некурящих зон» специально, чтобы выкурить сигаретку-другую (что, думаю, также доставляет им мало удобства).
В результате, нам не оставалось ничего другого, как поспешно покинуть Ваше заведение.

На мой взгляд, чрезмерно маленькие столы, неудобная и не до конца продуманная барная стойка – говорит о том, что дизайнер, в погоне за стилем, попросту забыл подумать о людях.

Сначала хотела написать отзыв на 360.by. Но потом обнаружила Ваш сайт и решила написать Вам напрямую.
Надеюсь, мои замечания не останутся без внимания и будут полезными для Вас.
Не возражаю, чтобы этот отзыв не выкладывался в общий доступ, т.к. он слишком подробный.
Однако, была бы признательна получить ваши ответные комментарии, пусть даже анонимно и напрямую.

 С уважением,
Светлана.